Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ r789 thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì, và bạn có quyền làm gì với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết
r789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các nhật ký đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường, và sẽ thông báo cho bạn nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng mã hóa SSL — thông tin không đi dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn dùng dịch vụ. Đóng trình duyệt hoặc đăng xuất sẽ xóa phiên ngay lập tức.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý; sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản — liên hệ hỗ trợ để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live chat Nhắn trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ; đính kèm tên tài khoản để xác minh.
Hỗ trợ 24/7 Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục — bạn không cần chờ đến giờ hành chính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được về cách r789 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái hoàn tất. Mật khẩu MoMo hay thông tin ví đầy đủ không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ xác nhận thanh toán với ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo thời hạn lưu trữ quy định. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký trên r789. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.